Reklamace

Jak postupovat v případě výrobní vady?

Reklamace

Zakládáme si na rychlosti s vyřízením reklamací. Skladem držíme dostatek originálních náhradních dílů a jsme tedy schopni záruční opravy řešit velmi rychle - standardně do 48 hodin.

Pokud jste výrobek zakoupili v rámci sítě autorizovaných prodejců, můžete uplatnit reklamaci jak přes prodejce, tak přímo nás (doporučujeme)

Výrobek můžete doručit do našeho servisu osobně nebo zaslat, případně využít svozu výrobku na reklamaci přímo naším kurýrem. V případě uznané reklamace je svoz bezplatný.

 

Před zadáním reklamace se ujistěte, že máte k dispozici následující podklady:

  1. Doklad o nákupu (faktura, prodejka)
  2. Typ a výrobní číslo výrobku (viz výrobní štítek)
  3. Popis závady a její projev